Maximaal scoren voor de trouwste supporters van Feyenoord
Feyenoord – de landskampioen 2016/17 – staat bekend als de voetbalclub met de meest trouwe supporters van Nederland. De fans volgen de club overal, zowel offline als online. Om hen optimaal te kunnen bedienen, gaat Feyenoord – in een langetermijnsamenwerking met BLIS – voor maximaal online resultaat.
Strategie en uitvoering
In samenwerking met content- en conceptbureau Made in Rotterdam verzorgt BLIS voor Feyenoord en Stadion Feijenoord de online strategie en de volledige uitvoering op het gebied van media, marketing en communicatie. Zo werden de afgelopen jaren websites en apps gelanceerd voor Feyenoord, Stadion Feijenoord, Feyenoord Business Club en Juniorclub Kameraadjes. Ook ontwerpt en ontwikkelt BLIS online en socialmedia-campagnes, gericht op fanbase-optimalisatie, merchandising, ticketing en service.
De mooiste waardering? Feyenoord.nl werd door het publiek verkozen tot Website van het Jaar 2014, 2015 én 2016 in de categorie sport!
Website ontwikkeling
BLIS verzorgde conceptontwikkeling en realisatie van diverse websites voor Feyenoord, waaronder Feyenoord.nl. De websites vormen een belangrijk onderdeel van de ‘fan communicatie’ en zijn belangrijke tools in de marketingstrategie en ‘fan engagement’ van Feyenoord.
Websites en website-onderdelen die BLIS heeft ontwikkeld zijn:
- Feyenoord officiële website
- Feyenoord Matchday (live data en content)
- De Kuip
- Feyenoord Foundation
App ontwikkeling
Strategie, conceptontwikkeling, release-management en performance-optimalisatie voor diverse apps van Feyenoord, gericht op verschillende doelgroepen.
Met meer dan 100.000 app-downloads en veel actieve gebruikers is de supporters-app uitgegroeid tot één van de belangrijkste communicatie- en interactie-instrumenten.
Apps die BLIS heeft ontwikkeld zijn:
- Feyenoord supporters app
- Feyenoord Business
- Kameraadjes
Innovaties supporters app
Naast continue optimalisaties heeft BLIS ook diverse innovaties doorgevoerd om een nog betere user experience en fan-beleving te creëren én de conversie te vergroten. Voorbeelden zijn:
- Shirt configurator met fanshop integratie
- Soundboard om memorabele momenten te herbeleven
- Instelbare pushberichten
- Matchday Experience
- Stadion goal tune
Matchday Experience
De Feyenoord-wedstrijden zijn de absolute piekmomenten in de media, marketing en communicatie. BLIS ontwikkelde de ‘Matchday Experience’, waarmee digitale kanalen zich aanpassen, afhankelijk van momenten voor, tijdens en na wedstrijden.
Tijdens wedstrijden worden de website, app en social media voorzien van een interactieve live-content timeline. Voor en na wedstrijden wordt de aandacht gericht op line-ups, persconferenties, samenvattingen en wedstrijdmomenten.
Campagnes
Strategie, concept en realisatie van diverse campagnes in samenwerking met diverse afdelingen en teams binnen Feyenoord.
- Fan engagement
- Data capturing
- Loyalty
- Sales marketing
- Channel promotie
E-mailing
Uitvoering, monitoring van e-mailing campagnes.
- E-mail campaign management
- Monitoring
- A/B-testing
- Segmentatie
Data analytics
Monitoring van websites, campagnes, apps en e-mailing, KPI-rapportage en monitoring van gebruikersgedrag binnen de Feyenoord-kanalen.
- Web- & app analytics
- User insights
- In-depth rapportage
